Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Avant d'appeler un technicien, vérifiez ces points simples : les filtres de l'unité intérieure sont-ils propres ? (ils doivent être nettoyés tous les 1 à 3 mois) ; le mode sélectionné sur la télécommande est-il correct ? ; la température programmée est-elle plus basse (en mode froid) que la température ambiante ? ; le disjoncteur dédié à la climatisation n'a-t-il pas sauté ?
Un filtre encrassé peut réduire les performances de 20 à 30 % et simuler une panne. Nettoyez-le à l'eau tiède et laissez-le sécher avant de le réinstaller.
Les signes qui nécessitent un professionnel
Appelez un technicien si vous constatez : une baisse de performance sans raison apparente (peut indiquer une fuite de fluide frigorigène) ; des bruits inhabituels (claquements, grincements, vibrations importantes) ; de l'eau qui goutte de l'unité intérieure (condensats bouchés ou fuite) ; une odeur désagréable persistante (possibilité de moisissures dans le circuit) ; l'appareil qui se met en défaut en affichant un code erreur.
La manipulation du fluide frigorigène est strictement réservée aux professionnels certifiés. Ne tentez jamais de recharger vous-même le fluide : c'est dangereux et illégal.
L'entretien préventif : la meilleure solution
La meilleure façon d'éviter les pannes est l'entretien préventif annuel. Un technicien vérifie l'ensemble du système, détecte les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques et optimise les performances. Un appareil bien entretenu tombera rarement en panne et durera bien plus longtemps.
En cas de panne en pleine canicule, la demande d'intervention est très élevée et les délais peuvent être longs. Planifiez votre entretien au printemps, avant la saison estivale.